システム運用管理の事例の前に、システム運用管理とは、社内のサーバーやネットワーク等のIT関連が問題なく、稼働しているかを常時チェックし安定させることを指します。システム運用管理には細かく５種類の管理で構成されています。１つ目は、構成管理です。どのようなハードウエア・ソフトウエア・ネットワークを使用しているかを管理台帳で管理します。２つ目は、ファイル管理です。ハードウエア内のファイルの管理を行います。ファイルを階層化していき分類で分けます。３つ目は、性能管理です。ソフトウェアのバージョンや、ハードウエアの容量やCPUの速度についての、性能を管理します。４つ目は、障害管理です。これまでの障害の記録を行います。最後にセキュリティ管理です。ハードウエアのバックアップ、ソフトウェアのアクセス権限、ウイルス対策、ネットワークのパスワード管理を行います。
システム運用管理の事例を紹介します
システム運用管理の事例を紹介します。１、複雑になっていたり、複数の人員で行っている社内のシステム管理業務を自動化し作業時間を短縮することができます。更に、自動化することにより人為的ミスをなくすことができました。２、金融システムの運用・監視業務の管理を実行しました。金融関係は特に公共性や機密性が高く、仮にシステム障害が発生すると多大な被害が発生することとなります。素早い障害感知を行い初期の障害対応を迅速に行えるようにしています。障害管理やデータのバックアップ等対象となります。３、PCの紛失や故意の情報漏洩対策を行った。ディスクレス端末を使用し機密情報へのアクセス防止対策をし、認証機能の強化をとりました。４、セキュリティ面、環境問題面、事務効率面を考えてペーパーレス対策を行いました。
システム運用管理の事例から分かるメリット
システム運用管理の事例から分かるメリットは、自社のIT関連の情報を一元管理することができることです。一元管理が可能となるため、トラブル発生時には初期段階で対応することができます。他には、３６５日の運用・監視が可能となり、人員や作業時間の短縮、コスト削減の実現が可能となります。ＩＴ資産の管理をし、自動でソフトウェアのバージョンアップ情報やハードウエアの機器の更新もあります。また、事例で紹介した１のシステム運用管理の自動化により、業務担当者の経験やスキルにより、仕上がりが違っていたものが、自動化することにより、時間を削減・人為ミスをなくすことができます。また、ディスクレス端末を使用することによりPC紛失対策や情報漏洩対策を行うことができますし、ペーパーレス対策をとることによって作業の時間削減・人員の削減を行うことも可能です。